Cam kết dịch vụ bảo hành, bảo trì sản phẩm của Inox Đồng Phát

CAM KẾT
HỖ TRỢ BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ SẢN PHẨM

Để đảm bảo công tác bảo hành thiết bị Inox cho Khách hàng hiệu quả, Công ty TNHH Thương mại Kỹ thuật cơ khí Đồng Phát xin cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ bảo trì, bảo hành của mình đối với sản phẩm và thiết bị Inox mà Công ty đã cung cấp cho Khách hàng. Quý khách hàng vui lòng tham khảo các cam kết bảo hành của Công ty như sau:

Đối với thiết bị gia công inox:

1. Bởi kích thước thiết bị inox gia công theo yêu cầu từ thực tế của Khách hàng nên sẽ được sửa chữa, thay thế phụ kiện đi kèm.
2. Đối với các sản phẩm, thiết bị inox mua tại các cửa hàng của Đông Phát sẽ được bảo hành trọn đời.
3. Nếu sửa chữa những thiết bị khác mà không phải do công ty cung cấp thì sẽ tiến hành sửa chữa bảo trì cho Khách hàng với chi phí phát sinh sẽ thỏa thuận hợp lý và luôn tạo sự hài lòng với Khách hàng.
4. Thời gian tiến hành đến tại công trình sửa chữa, bảo hành thiết bị là từ 24h-48h kể từ khi tiếp nhận yêu cầu từ phía khách hàng. Trong trường hợp nhân viên Công ty bận công trình xa không thể đến đúng thời hạn trên tới khắc phục, Công ty sẽ thông báo lại với Khách hàng và sẽ tới khắc phục trong thời gian sớm nhất.
5. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài giờ làm việc, nhân viên kỹ thuật công trình sẽ tới sử lý vào đầu giờ làm việc của ngày hôm sau.

Trường hợp đặc biệt:

Đối với những công trình không thể sửa chữa bảo hành trong giờ hành chính thì sẽ trao đổi với khách hàng thời gian phù hợp ( có thể là làm đêm ) và thương lượng phụ cấp làm đêm cho nhân viên sửa chữa.

Một số ưu đãi đối với các khách hàng của Công ty:

1. Được hợp tác với Công ty lâu dài với giá thành hợp lý.
2. Được tư vấn về kỹ thuật cũng như cách sử dụng thiết bị qua điện thoại, website, gmail... trong suốt quá trình sử dụng thiết bị inox của Công ty.
3. Được thay thế phụ kiện và sửa chữa có tính phí với chi phí thấp nhất khi hết thời gian bảo hành hoặc các trường hợp không được bảo hành.

Quy định bảo hành, bảo trì:

Các sản phẩm, thiết bị inox được bảo hành đầy đủ từ kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao từ Công ty nếu sản phẩm, thiết bị inox đó thỏa mãn các điều kiện bảo hành của Công ty đưa ra trong lúc ký kết hợp đồng hoặc theo quy định của từng hãng sản xuất.

Các trường hợp không được bảo hành:

•  
• - Các sản phẩm hỏng do tác động của cơ học, bị biếng dạng, rơi vỡ, cong vênh, trầy xước...
• - Các sản phẩm hư hỏng do sự cố lưới điện, sử dụng sai nguồn điện, cháy chập...
• - Các sản phẩm hư hỏng do sử dụng và bảo quản không đúng quy định kỹ thuật.

Mọi thắc mắc cần hỗ trợ Quý khách hàng vui lòng liên hệ theo địa chỉ hoặc số điện thoại sau:

140 Gò Dầu, phường Tân Quý, quận Tân Phú, HCM

Hotline:  Di động:  0993186286 ( Mr. Thái )

Cố định: 028. 322 456 833 (Ms. Phương)

Email: dongphatck@gmail.com

Website: cokhidongphat.com

        dongphatck.com